Atraso na entrega, cancelamento da compra e descaso no atendimento

Question

A empresa não tem responsabilidade, desde o dia 19/01/2026 não entregaram minha encomenda. O cliente insatisfeito cancelou a compra e agora estou no prejuízo tanto na venda q foi cancelada quanto na encomenda pq ele não me devolver. Estou recorrendo ao Procon, reclame aqui, consumidor.com . Se precisar entrarei com  uma ação contra esse empresa, pois todos q me atenderam ao telefone fizeram pouco caso da minha situação.  Hoje é 19/02/2026  1 mês e não resolveram . A super fretes também é responsável por tudo isso. Eles informam q não achou endereço, mais essa não cola, passei contato do cliente, localização do cliente cep , tudo q era necessário pois lá é uma oficina de motos grande. Essa empresa está ligada a Jadlog. Nunca mais  acionou esse serviço.