Atraso na entrega de motocicleta Honda após pagamento de lance livre
Respondida
Fortaleza - CE
14/08/2026 às 12:30
ID: 256468725
Comprei uma moto na HONDA Fort Motos e faz MAIS DE 2 MESES que não a recebo. No dia 15/06/2026, fui contemplado na 4 parcela e PAGUEI MAIS DA METADE DO VEÍCULO no lance livre. Entro em contato com o atendimento da HONDA Fort Motos e a única informação que tenho é que estou na lista de espera. ATÉ O MOMENTO, NEM MESMO O FATURAMENTO DO VEÍCULO OCORREU.
A moto é uma NX 500 na cor preta, no valor de R$ 56.000,00, COMPRADA na FORT MOTOS do Couto Fernandes, em Fortaleza (CE). No ato da compra, fui informado PELOS VENDEDORES e pelo CALL CENTER que o prazo de entrega após a contemplação seria de aproximadamente 45 dias não passando de 60.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:51
Olá, JOSÉ ROMÁRIO PEREIRA ARAUJO
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada ao nosso time responsável.
Informamos que nosso gestor comercial entrará em contato com você em breve, por meio dos canais informados, para compreender melhor a situação e tratar do assunto com a atenção necessária, buscando a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente