Atraso na entrega do bem contemplado e alteração de cor sem aviso prévio
Respondida
Juazeiro do Norte - CE
24/07/2026 às 00:18
ID: 254713383
Fiz um consórcio onde me entregariam o bem em até 7 dias após a contemplação, quando contemplado, falaram dia 15/08, hoje fui informado que o bem nas configurações que eu queria ( cor) não tinha mais previsão,teria que aceitar uma cor aleatória se quisesse no dia 15/08.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 09:20
Olá, Francisco Adriano sousa moreira
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada ao nosso time responsável.
Informamos que nosso gestor comercial entrará em contato com você em breve, por meio dos canais informados, para compreender melhor a situação e tratar do assunto com a atenção necessária, buscando a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente