Cobrança abusiva
Em réplica
Fortaleza - CE
07/07/2026 às 07:05
ID: 253260547
Fiz um consórcio para meu irmão no nome dele, dei um lance fui contemplado. Na hora de receber a moto, cobraram o valor do frete, fiz o pagamento, só que na nota fiscal consta zero frete.
Foi exigido que pagasse o valor do frete que era 1.200 para retirar a moto.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 13:58
Olá Darlan
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada ao nosso time responsável.
Informamos que nosso gestor comercial entrará em contato com você em breve, por meio dos canais informados, para compreender melhor a situação e tratar do assunto com a atenção necessária, buscando a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 18:04
Gostaria de saber, sobre devolução do valor pago ?