Moto 0km com barulho estranho no motor.

Olá, Sr. Jorge. Boa tarde!

Nossa concessionária está à disposição para atendê-lo da melhor forma possível, sempre seguindo os procedimentos recomendados pela fabricante Honda. Nos colocamos à disposição para realizar os testes necessários em sua motocicleta, porém entendemos que, no momento, o senhor informou não poder ficar sem o veículo.

Reforçamos que continuamos disponíveis para agendar o atendimento no dia e horário que sejam mais adequados para o senhor, a fim de realizar os procedimentos necessários para que possamos assim solucionar o problema mencionado.

Conte conosco, estamos aqui para ajudar!

Eu já fui na loja, Eles querem que minha moto passe lá mais de 30 dias disseram que eu terei que acionar o seguro, como é que eu vou acionar o seguro sendo que a moto é nova e só tá com uns 10 dias que eu peguei na loja, e outra não tem condição de eu deixar minha moto lá mais de 30 dias até porque como eu falei ela é nova, e preciso estar com a moto para o meu uso, o certo é vocês trocar ela por outra moto.. preciso que vocês resolvam o meu caso mas rápido possível

Só corrigindo aí o que eu falei na outra mensagem onde eu coloquei Seguro não é seguro é a garantia da moto eles querem que eu dei entrada na garantia da moto. como é que eu vou acionar a garantia da moto sendo que só tá com 10 dias que eu tô com a moto, e outra amigo eu comprei a moto nova e a moto já veio com problema no motor ,barulho estranho no motor, o certo é a loja trocar a moto ,é não eu ter que deixar a moto para conserto, até pq é uma moto nova ,comprei moto usada não comprei a moto foi nova, se a moto veio com problema estranho no motor o certo é vocês trocar a moto e não eu tem que deixar minha moto no conserto

Olá, Sr. Jorge. Boa tarde!

Agradecemos novamente pelo seu retorno e compreensão.

Reforçamos que sua motocicleta está dentro do prazo de garantia de fábrica e que, conforme o procedimento padrão da Honda, qualquer análise de eventual ruído ou anomalia deve ser feita mediante avaliação técnica presencial em nossa concessionária.

Entendemos totalmente sua preocupação e a necessidade de uso diário do veículo. No entanto, para garantir a segurança e preservar seus direitos de garantia, é fundamental que o veículo passe pela inspeção de nossos técnicos autorizados.

O processo de garantia não necessita obrigatoriamente de 30 dias, e estamos à disposição para concluir o serviço e devolver o seu veículo o mais rápido possível. Porém, é indispensável que a motocicleta passe pelo processo de garantia para que o fabricante possa validar a reparação, caso seja constatado defeito de fabricação.

Estamos à disposição para agendar o atendimento no dia e horário mais convenientes para o senhor, inclusive oferecendo prioridade no agendamento, a fim de minimizar seu tempo de espera.

Nosso objetivo é assegurar que sua moto esteja em perfeitas condições de funcionamento e que sua experiência com a Fort Motos e a Honda continue positiva.

Conte conosco, estamos aqui para resolver da melhor forma possível.
Equipe Fort Motos Maracanaú