Moto com passagem por leilão vendida como semenova em concessionária
Não resolvido
Mateiros - TO
16/05/2026 às 07:53
ID: 248812389
Fiz a compra de uma moto, na fortmotos de Goiânia-Goiás, a mesma pagamento avista, 11,500 logo após sofrer uma colisão com a moto, acionei o seguro, me deram opção de pagar uma indenização no valor da fipe, mais depois de uma busca descobriram que a moro avia passagem por leilão, onde fui enganado pela loja que me vendeu.
O veículo de placa *****, não apresenta restrição nos documentos, mais a uma passagem por leilão.
Entrei em contato com a empresa, o mesmo alegava não saber e depois fez descaso da situação.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 13:57
Olá, Hicaro Macario
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada ao nosso time responsável.
Informamos que nosso gestor comercial entrará em contato com você em breve, por meio dos canais informados, para compreender melhor a situação e tratar do assunto com a atenção necessária, buscando a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente
Réplica da empresa
17/07/2026 às 13:57
Olá, Hicaro Macario
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada ao nosso time responsável.
Informamos que nosso gestor comercial entrará em contato com você em breve, por meio dos canais informados, para compreender melhor a situação e tratar do assunto com a atenção necessária, buscando a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 16:49
Até hoje não objetive solução do meu problema, o mesmo parece querer ir por meio judiciais, até por que são 4 mil de prejuízo pra mim, quero um posicionamento.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 10:14
A empresa não resolveu meu problema, enganando a resposta pelo site.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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