Venda de cota de consórcio com [Editado pelo Reclame Aqui] promessa e criação de outra cota sem consentimento

Em réplica
Fortaleza - CE
22/08/2025 às 10:19
ID: 225131077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz mais de uma semana que tento contato com essa concessionária para resolver a questão de que sofri sérios danos em relação a uma cota de consórcio que comprei com a [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de que com lance ofertado seria garantia de contemplação..depois de contato com vendedor ele me disse que voltasse a pagar para ser contemplada até então tinha deixado de pagar por conta do conta da enrolação..quando fui olhar no app vi que ele tinha feito outra cota sem meu consentimento. Eles não estão querendo devolver meu dinheiro! Não se aplica a regra de esperar sorteio, ou terminar grupo pois sofri um [Editado pelo Reclame Aqui]! Fui enganada e simplesmente não fazem caso de resolver meu problema
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 17:19
Boa tarde!
Verificamos em nosso sistema e identificamos que seu cadastro não consta em nossa base de dados.
Nossa orientação é que a senhora se dirija até a concessionária e procure pelo gerente comercial Daniel, que poderá lhe auxiliar da melhor forma.
Estamos à disposição.
Réplica da empresa
03/10/2025 às 17:28
Segue o contato do gestor comercial: ******* (Daniel Castro)