Compra de Robux em site não oficial e [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Goiânia - GO
04/06/2025 às 22:08
ID: 218866983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de roblox num site que vendia mais barato, e acabei caindo num [Editado pelo Reclame Aqui]. Recorri aos meios q pude pra conseguir reembolso mas não estou conseguindo, preciso de ajuda pois minha solicitação está dentro dos 7 dias ainda de acordo com o código do consumidor
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 22:14
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Consideração final do consumidor
04/06/2025 às 22:18
Foram sérios e me ajudaram quando solicitei!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10