Compra não recebida e sem confirmação por e-mail, solicitação de reembolso.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Monte Castelo - SC

01/05/2026 às 21:46

ID: 247495297

Vis uma compra do vendedor com esse site para vendas mais chegou só um email de pagamento paguei mais não chegou mais nada quero meu reembolso por conta que não chegou nada no meu email tenho provas fico att .

Compartilhe

Resposta da empresa

04/05/2026 às 09:59

Olá Erenilson França, tudo bem ?

Agradecemos por entrar em contato conosco!

É importante destacar que a FortPay funciona como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas obrigações são de responsabilidade de cada vendedor participante da transação.

Iremos entrar em contato com você para saber mais sobre seu caso!

Atenciosamente,
Equipe FortPay

Réplica do consumidor

05/05/2026 às 05:46

Não entraram com contato comigo que falaram que ia entra em contato entra em contato pelo whatsapp Meu email não está funcionando fico att