Estorno de valor pago por produto não recebido e suporte indisponível
Em réplica
Taboão da Serra - SP
04/09/2026 às 10:48
ID: 258212607
Fiz uma compra de um produto no valor de R$ 200,00, e simplesmente o suporte sumiu e nada chegou no meu e-mail. Resumindo, aplicaram um [Editado pelo Reclame Aqui] em mim. Eu quero que faça o estorno desse dinheiro pra mim o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 10:02
Olá Wesley de Sena Silva , tudo bem ?
Agradecemos por entrar em contato conosco!
É importante destacar que a FortPay funciona como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas obrigações são de responsabilidade de cada vendedor participante da transação.
Iremos entrar em contato com você para saber mais sobre seu caso!
Atenciosamente,
Equipe FortPay
Réplica do consumidor
09/09/2026 às 10:54
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