Não me liberou acesso
Resolvido
Campinas - SP
24/06/2026 às 11:07
ID: 252228659
um acesso nessa plataforma do 10 pila pedir para ter um acesso paguei pelo acesso chegou um e-mail conforme tá aí no comprovante dizendo que o pagamento foi executado porém não me liberaram nenhum acesso eu tento entrar em contato no retorno não tem resposta eu preciso do acesso o reembolso
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 10:06
Olá marcos vinicius, tudo bem ?
Agradecemos por entrar em contato conosco!
É importante destacar que a FortPay funciona como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas obrigações são de responsabilidade de cada vendedor participante da transação.
Iremos entrar em contato com você para saber mais sobre seu caso!
Atenciosamente,
Equipe FortPay
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 09:36
Muito boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8