Produto diferente do anunciado e sem resposta do vendedor, solicitação de reembolso

Question

Olá, fiz uma compra com vcs e nao recebi oq foi prometido. O produto/serviço veio totalmente diferente do anunciado e do que foi falado antes da compra.

Ja tentei entra em contato com o vendedor varias vezes pra tenta resolver numa boa, mas nao tive resposta nenhuma ate agora.

Por conta disso quero o reembolso imediato do valor pago, pq me senti prejudicado com essa situação. Caso isso nao seja resolvido vou procura meus direitos e abrir reclamação nos meios cabiveis.

Aguardo retorno urgente.

Accepted Answer

Olá Jean Antunes Carvalho, tudo bem ?

Agradecemos por entrar em contato conosco!

É importante destacar que a FortPay funciona como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas obrigações são de responsabilidade de cada vendedor participante da transação.

Iremos entrar em contato com você para saber mais sobre seu caso!

Atenciosamente,
Equipe FortPay

Produto diferente do anunciado e sem resposta do vendedor, solicitação de reembolso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor