Produto recebido diferente do esperado e não conforme a compra.
Resolvido
Santa Teresa - ES
14/05/2026 às 15:15
ID: 248660963
Fiz uma compra numa empresa , quando fui pagar foi pra essa tal fortpay de pagamento porem nao veio o produto de acordo com o que eu esperava , ou seja nao recebi o produto certo" de acordo com o que eu queria
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 15:17
Olá Dennyson, tudo bem ?
Agradecemos por entrar em contato conosco!
É importante destacar que a FortPay funciona como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas obrigações são de responsabilidade de cada vendedor participante da transação.
Iremos entrar em contato com você para saber mais sobre seu caso!
Atenciosamente,
Equipe FortPay
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 14:06
O produto que comprei foi de um vendedor que usa a fortpay e Realmente de fato eles apenas processa pagamento,
Mesmo assim resolveram meu caso sem dificuldade alguma, mas Sigo muito feliz com assistência de todo pessoal carinho e Rápida solução "
acabei de ver o e-mail e não pude de deixar de valorizar a assistência deles na resolução
e em minha sincera opinião que existam mais assim pois se não fosse o pessoal dessa fortpay eu não teria resolvido meu poblema, ou seja tive quem recorrer
fico eternamente grato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10