Questionamentos sobre possíveis práticas abusivas pela Fort Pay
Respondida
Campinas - SP
27/06/2026 às 17:30
ID: 252516435
Recentemente, o criador de conteúdo Yuri Dev publicou um vídeo em seu canal no YouTube no qual denunciava sites especializados na venda de cartões [Editado pelo Reclame Aqui] e credenciais de acesso obtidas de forma ilícita.
Ao acessar o referido site, é possível identificar a opção de "depositar saldo", por meio da qual é gerado um QR Code via Pix, que efetua um pagamento direcionado à instituição Woovi IP LTDA, sob o CNPJ da empresa Fort Pay LTDA.
Diante disso, gostaríamos de apresentar os seguintes questionamentos:
1. Por qual razão a conta da empresa está sendo utilizada para processar pagamentos oriundos da venda de cartões [Editado pelo Reclame Aqui]?
1. Considerando que atuam como gateway de pagamento, a empresa está devidamente autorizada e em conformidade com a Resolução Conjunta n 16/2025 e a Resolução BCB n 518/2025?
1. Por fim, quais medidas a Fort Pay pretende adotar para prevenir a ocorrência de novos [Editado pelo Reclame Aqui]? A empresa planeja suspender e bloquear o acesso do usuário que está utilizando a conta para receber os valores, conduzir uma investigação interna sobre o responsável e efetuar a devida notificação às autoridades policiais?
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:53
Olá Lucas, tudo bem ?
Agradecemos por entrar em contato conosco!
É importante destacar que a FortPay funciona como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas obrigações são de responsabilidade de cada vendedor participante da transação.
Iremos entrar em contato com você para saber mais sobre seu caso!
Atenciosamente,
Equipe FortPay