Reembolso solicitado devido a não recebimento do produto prometido e falta de resposta do vendedor.
Em réplica
Campo Maior - PI
23/03/2026 às 13:10
ID: 244053039
Olá, fiz uma compra e não recebi oq era prometido, por questão disso solicito o reembolso imediato da compra q eu fiz, entrei em contato com o vendendo e n obtive a resposta
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 11:02
Olá Matheus silva, tudo bem ?
Agradecemos por entrar em contato conosco!
É importante destacar que a FortPay funciona como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas obrigações são de responsabilidade de cada vendedor participante da transação.
Iremos entrar em contato com você para saber mais sobre seu caso!
Atenciosamente,
Equipe FortPay
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 15:15
Olá, até hoje espero o contato de vocês pra resolverem minha solicitação, e até agora nada de contato, eu já entrei em contato com o vendendor e até hoje nunca me respondeu por isso quero que vc entre com o meu pedido de reembolso pq eu tenho direito total do reembolso dentro do meu prazo de 7 dias