Pedido em atraso sem retorno!!
Resolvido
São Paulo - SP
03/02/2025 às 10:30
ID: 208907299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos um pedido de uma porta no dia 14.12 e até o momento não recebemos, a empresa já prometeu entrega 2x e não cumpriu! Estamos muito insatisfeitos e queremos cancelar o pedido e receber o dinheiro de volta!!!
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 08:55
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por qualquer transtorno causado.
Informamos que o caso foi analisado pela nossa equipe e a situação já foi devidamente resolvida. Trabalhamos constantemente para melhorar nossos processos e garantir um atendimento cada vez melhor aos nossos clientes.
Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 18:38
Atrasaram muito a entrega e a comunicação foi bem ruim!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2