Empresa não oferece suporte pós-venda para devoluções e resolução de problemas.
Não resolvido
Porto Velho - RO
27/08/2026 às 15:11
ID: 257555055
Jamais compre qualquer equipamento desta empresa.
Amigos e Reparadores da Linha automotiva jamais comprem produtos dessa empresa, ótimos vendedores ! Mais daí após a sua comprar que começa seu sofrimento, não existe pós venda, nao existi ninguém que posso nos ajudar com uma devolução , nao existe ninguém para ouvir nossa insatisfação ou seja só existir o vendedor que não consegue resolver nada.Depois daí e só você , deus e os boletos eles não tem respeito nenhum com o cliente já estou a mais de duas semana tentando falar com alguém referente a uma devolução de um equipamento e nada, só consigo falar com o vendedor que nada resolve também e diz que o pós venda vai entrar em contato e nada . Infelizmente nao vim aqui antes para verificar a reputação da empresa e ai estou a mercê com um equipamento pré histórico e com meus boletos a pagar. Espero que está minha infeliz comprar e esse relato sirva de aviso para os reparadores jamais fazer negócio com essa empresa.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 15:08
Olá Israel! Lamentamos muito que a sua experiência tenha chegado a esse nível de insatisfação.
Estamos levantando internamente todo o histórico da compra e dos atendimentos realizados para entender em que ponto a tratativa ficou parada e quais são os próximos passos possíveis.
Agradecemos por expor o ocorrido. Sabemos que esse relato demonstra uma quebra de expectativa importante e nosso objetivo agora é restabelecer o contato, esclarecer a situação e conduzir a tratativa da forma mais correta possível.
Réplica da empresa
08/09/2026 às 14:13
Israel,
Nossa equipe de Suporte entrou em contato com você algumas vezes, porém sem sucesso, estamos aguardando por você.
Réplica do consumidor
16/09/2026 às 15:37
Foi passado meu contato pessoal para a empresa, mesmo sabendo que ela possui todos os meus dados e em nenhum momento alguém se manifestou para saber da minha insatisfação , reforçando cada vez mais a sua reputação de uma empresa que jamais péssima para ser fazer negócios ou adquirir algum produto. Mais como tudo tem um lado bom! Podemos tirar proveito da situação com essa empresa para que nas próximas compras de equipamentos seja de qualquer empresa primeiramente vou consultar o nome da empresa no Reclame Aqui pois se tivesse feito isso com a Forta Tech jamais teria feito qualquer negócio com essa empresa.
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 15:38
Pior experiência vivida de compar de equipamento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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