Forta Tech Comercio de Equipamentos Automotivos

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Machado - MG

27/11/2025 às 10:49

ID: 233010871

Fiz a compra do equipamento Estação de Serviços de ar condicionado na Automec, e, em outubro ele apresentou vazamento. Enviei o mesmo conforme as instruções, e, um mês após o envio, me acusaram de ter aberto o produto e danificado. Eu não fiz isso. Abri uma solicitação de devolução, visto que tive que comprar outro equipamento de segunda mão para suprir a falta deste na minha oficina. Eles negaram a devolução mencionando que abri o equipamento. Estou tentando uma alternativa amigável de resolução, porém o pós venda é péssimo! Finge que não leu o que eu disse, não me dão respostas e agora disseram que vão me despachar o produto que eu não quero e estou no meu direito pois ja fazem mais de 30 dias que estou sem o equipamento, sendo que o prazo pra garantia é de 30 dias para resolverem.
Eu não tenho interesse mais em ficar com o produto, mesmo consertado, ja me mostraram que não tem seriedade com o cliente no pós venda. Além disso, o equipamento tem um banco de dados desatualizado.
Estou pronta pra enviar pro meu advogado, porém quero esgotar as alternativas de contato, pois indo à justiça, eu vou gastar e a Fortatech também. Além disso, serei obrigada a informar meus colegas nos grupos de WhatsApp da qualidade da Estação de Serviços Fortatech. Alguém poderia me responder com seriedade? Pois estou me sentindo num circo com este atendimento do pós venda!