Equipamento inoperante e falta de clareza da empresa na resolução do problema

Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
14/01/2026 às 11:41
ID: 237643433
EQUIPAMENTO INOPERANTE EMPRESA NÃO RESOLVE FALA TUDO PELA METADE OCULTA INFORMAÇOES PENSE 30 VEZES ANTES DE COMPRAR
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 16:29
Olá, tudo bem?
Lamentamos que tenha enfrentado problemas com o equipamento. Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos produtos possuem suporte em todo o território nacional, e todas as informações sobre as funcionalidades e especificações estão disponíveis de forma clara em nosso site.
Em relação à sua situação, informamos que o seu caso foi encaminhado ao nosso setor financeiro, que já tomou as providências necessárias para a reativação do equipamento.
Agradecemos pelo feedback e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência.
Atenciosamente,
Equipe Forta Tech
Réplica do consumidor
14/01/2026 às 17:07
INFELIZMENTE A EMPRESA NÃO RESOLVEU O PROBLEMA, EM RELAÇÃO A SETOR FINANCEIRO NÃO EXISTEM NENHUM DEBITOS EM ABERTO OU SEJA SE O EQUIPAMENTO FOI PAGO !!!!! ELE DEVE FUNCIONAR
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 17:07
SO ENROLA E NÃO RESOLVE
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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