Falta de assistência técnica para máquina de troca de óleo Tektino CM 102 no Rio de Janeiro
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/01/2026 às 15:52
ID: 237425411
A máquina de troca de óleo de câmbio tektino CM 102 e maravilhosa, enquanto funciona, porque quando der problema pode jogar no lixo não tem assistência técnica pra arrumar pelo menos não aqui no Rio de Janeiro, os telefones do representante cai numa música e você fica horas e não e atendido e isso ela a atendente virtual falando que a sua chamada e a primeira da fila imagina se fosse a 5 ou 6 morreria esperando, por tanto procure outra marca não compre com a Forta Tech.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 18:06
Olá, Célio Silva. Entendo totalmente sua frustração e sinto muito pela experiência que você teve.
A Forta Tech possui suporte e assistência técnica em todo o território nacional. Pelo seu relato, é bem provável que o contato não tenha sido feito pelo canal correto de pós-venda/suporte, e isso pode acabar gerando demora e desgaste.
De qualquer forma, vamos tratar isso com prioridade. Já estamos encaminhando o seu caso internamente e vamos te ligar para entender o que aconteceu e conduzir a solução da forma correta, com acompanhamento até a finalização.
Conte com a Fortatech!
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 16:41
Ainda não entraram em contato, mas não compro mais equipamentos de uma empresa que não tenha uma assistência técnica no meu estado, porque fica muito difícil quando se precisa de um concerto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8