FALTA SUPORTE TECNICO

Question

Comprei uma maquina de susbtituir fluido cambio automatico da empresa, no dia da venda entendi com a vendedora Isabella que teria toral apoio e informações nos procedimentos de substituição de fluido de diversos carros, exemplo, videos e explicações , etc.
So que isso não acontece, o suporte informa ( foi enviado a tabela eletronica e video de uso do equipamento) ( essas informações são diretamente de habilidade do reparador). Segundo Vargas ( não estamos aqui para ensinar o cliente a reparar o veiculo). Isso que é uma boa resposta de um fornecedor. Quero saber então onde consigo mais informações para evitar danos ao substituir o fluido > Já que não posso contar com meu fornecedor.

Accepted Answer

Olá, Francisco.

Lamentamos pela insatisfação e pelo ocorrido.

Encaminhamos sua solicitação ao departamento responsável, que entrará em contato com você para esclarecer suas dúvidas e fornecer o suporte necessário.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Forta Tech

FALTA SUPORTE TECNICO

Resposta da empresa

Réplica do consumidor