Péssimo atendimento pós-venda e produto com defeito

Reclamação resolvida

Resolvido

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Indaial - SC

03/06/2025 às 14:01

ID: 218715859

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Péssimo atendimento pós vendas, tive problemas o equipamento que veio com defeito, quero fazer a devolução a equipe fica enrolando, sem respaldo, sem posicionamento, além de que o equipamento adquirido não funciona!
Sem dúvidas é uma empresa que não voltaria e não recomendo fazer negócios, Imagine você, um reparador com equipamento que não funciona sem poder fazer nada e sem respaldo do fornecedor.

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Resposta da empresa

08/07/2025 às 14:27

Olá, Daniel

Lamentamos muito pela situação e entendemos sua preocupação. Queremos que saiba que o seu caso já está sendo acompanhado pelo nosso time especializado, que em breve entrará em contato para resolver da melhor forma possível.

Agradecemos a sua paciência e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade!

Atenciosamente,
Equipe Forta Tech

Consideração final do consumidor

11/07/2025 às 18:47

Apesar do problema ter sido resolvido, demorou mais de 45 dias para tomarem uma decisão sobre o caso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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