Péssimo atendimento pós-venda e produto com defeito

Resolvido
Indaial - SC
03/06/2025 às 14:01
ID: 218715859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento pós vendas, tive problemas o equipamento que veio com defeito, quero fazer a devolução a equipe fica enrolando, sem respaldo, sem posicionamento, além de que o equipamento adquirido não funciona!
Sem dúvidas é uma empresa que não voltaria e não recomendo fazer negócios, Imagine você, um reparador com equipamento que não funciona sem poder fazer nada e sem respaldo do fornecedor.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 14:27
Olá, Daniel
Lamentamos muito pela situação e entendemos sua preocupação. Queremos que saiba que o seu caso já está sendo acompanhado pelo nosso time especializado, que em breve entrará em contato para resolver da melhor forma possível.
Agradecemos a sua paciência e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade!
Atenciosamente,
Equipe Forta Tech
Consideração final do consumidor
11/07/2025 às 18:47
Apesar do problema ter sido resolvido, demorou mais de 45 dias para tomarem uma decisão sobre o caso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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