SISTEMA NÃO FUNCIONA
Respondida
Sinop - MT
04/05/2026 às 09:41
ID: 247613991
fizemos uma compra de programa para veículos, para apareclho LAUNCH, para liberação do sistema VW, estamos pagando e o programa nãoi funciona. Não querem cancelar os boletos, nem prestão assistencia, estamos a mais de 30 dias tentando resolver amigavelmente, mas não temos nenhum retorno ou resolução do problema. comprado por nossa empresa. CNPJ ***** DULLIUS E CIA
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 16:50
Olá, tudo bem?
Recebemos sua manifestação e o caso já foi priorizado internamente para análise.
Identificamos que se trata de uma situação técnica específica envolvendo a ativação do sistema, que está sendo revisada em conjunto com os setores responsáveis. Para garantir uma tratativa adequada, estamos levantando todo o histórico do atendimento e validações necessárias.
Nossa equipe entrará em contato diretamente para dar andamento na solução e posicionar com mais detalhes.
Atenciosamente,
Equipe Forta Tech