Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

20/08/2024 às 08:48

ID: 195581359

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2 pares de botas aqui para a empresa q trabalho no dia 26/06/ *******
Da marca Bull Terrier com menos de dois meses de uso já c rasgaram entrei em contato com o vendedor expliquei a situação e ele m alegou q a marca não cobria esse tipo de problema só problemas com solados .
VCs poderiam m ajudar novamente

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Resposta da empresa

20/08/2024 às 10:03

Olá Sr Mário Edgard Rodrigues, tudo bem? Espero que sim!
Então essa bota que você comprou não atende a finalidade pra qual o Sr quiz usa-la, cada bota tem uma finalidade,essa que você comprou por exemplo é uma modelo de bota simples de um material sintético e não pode ter muita contato com umidade, ideal seria uma bota EPI no material resistente em couro legítimo e biqueira reforçada,essa sim atenderia sua finalidade.

Réplica do consumidor

20/08/2024 às 10:09

Isso não é justificativa para o problema.
A bota com um mês de uso c rasgar é porque é um péssimo produto.
Quero saber c VCS vão resolver o problema ou terei q acionar o PROCON.

Consideração final do consumidor

20/08/2024 às 10:14

Não resolveu o problema novamente veio com uma justificativa inadequado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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