Empresa não entrega o prometido, não cumpre prazos e não realiza estorno

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/08/2026 às 10:22

ID: 255664127

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], não entrega nada o que promete, nao cumprem nenhum prazo, não devolvem seu dinheiro caso você solicite. Resumindo, não confiem nessa empresa!

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 12:06

Olá!

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

A Fortal Simples atua de forma séria, transparente e em conformidade com a legislação vigente, sempre buscando prestar o melhor atendimento aos seus clientes. Entendemos a importância do seu relato e gostaríamos de analisar o seu caso de forma individual.

Para isso, pedimos que entre em contato com o nosso canal oficial de atendimento pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF e, se possível, o número do contrato ou comprovante de pagamento. Nossa equipe irá verificar todas as informações e prestar os esclarecimentos necessários.

Permanecemos à disposição para analisar sua solicitação e buscar a melhor solução para o seu caso.

Atenciosamente,

Equipe Fortal Simples

Réplica do consumidor

05/08/2026 às 15:17

Tentei fazer isso amigávelmente pelo whatsapp onde o atendimento é péssimo e a respostas são vagas, ficam dando desculpas em cima de desculpas sobre os casos, dão prazos e mais prazos e nisso já fazem 6 meses em que não acontece nada dentro da empresa, só enrolam seus clientes! Eu não recomendo!

Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 15:17

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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