Empresa não entrega o prometido, não cumpre prazos e não realiza estorno

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2026 às 10:22
ID: 255664127
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], não entrega nada o que promete, nao cumprem nenhum prazo, não devolvem seu dinheiro caso você solicite. Resumindo, não confiem nessa empresa!
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 12:06
Olá!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
A Fortal Simples atua de forma séria, transparente e em conformidade com a legislação vigente, sempre buscando prestar o melhor atendimento aos seus clientes. Entendemos a importância do seu relato e gostaríamos de analisar o seu caso de forma individual.
Para isso, pedimos que entre em contato com o nosso canal oficial de atendimento pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF e, se possível, o número do contrato ou comprovante de pagamento. Nossa equipe irá verificar todas as informações e prestar os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição para analisar sua solicitação e buscar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Fortal Simples
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 15:17
Tentei fazer isso amigávelmente pelo whatsapp onde o atendimento é péssimo e a respostas são vagas, ficam dando desculpas em cima de desculpas sobre os casos, dão prazos e mais prazos e nisso já fazem 6 meses em que não acontece nada dentro da empresa, só enrolam seus clientes! Eu não recomendo!
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 15:17
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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