Não cumpre o que promete. Quero reembolso
Respondida
Volta Redonda - RJ
21/07/2026 às 11:58
ID: 254449257
Fiz o pagamento do valor solicitado pela empresa em 30 de abril 2026, até hoje nada mudou, faço contato com a empresa e sempre a mesma história e nada de solução. Quero meu dinheiro de volta, que foi pago a vista.
Empresa age de má fé. [Editado pelo Reclame Aqui].
So quero meu reembolso.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 13:42
Olá!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e entendemos a sua insatisfação.
A Fortal Simples atua de forma séria, transparente e em conformidade com as condições estabelecidas em contrato. Gostaríamos de analisar detalhadamente o seu caso para verificar o histórico do atendimento e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso canal oficial de atendimento pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF, número do contrato (caso possua) e o comprovante de pagamento. Nossa equipe realizará uma análise individual da sua solicitação e retornará o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para esclarecer suas dúvidas e buscar a melhor tratativa para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Fortal Simples