Reincidência de mofo e falta de assistência no pós-atendimento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/03/2026 às 11:35
ID: 242958261
mofo no teto do quarto do meu filho. Inicialmente, o atendimento foi ágil: responderam prontamente pelo WhatsApp e compareceram no horário combinado para realizar o serviço.
No entanto, no dia 04/03 observei que o mofo havia retornado. Entrei em contato novamente solicitando uma avaliação e, se necessário, a repetição do serviço. Foram agendadas duas visitas em dias consecutivos, porém não compareceram em nenhuma delas.
Desde então, tenho recebido apenas respostas evasivas pelo WhatsApp, sem uma solução efetiva para o problema. Considero a situação bastante frustrante, especialmente porque, no momento da contratação e do pagamento, houve grande agilidade, mas não houve o mesmo comprometimento no pós-atendimento.
Espero que a empresa se posicione e providencie a devida assistência para resolver o problema.