Contrato não entregue e equipamento com problema recorrente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Aquiraz - CE

22/09/2022 às 17:12

ID: 150627869

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 02/09/******* o sistema solar me foi oficialmente entregue pela empresa. No dia 05/09 já informei que estava com problema. No dia 06/09 tentaram resolver, dia 08/09 retiraram o inversor que estava com defeito. Depois disso não me retornaram mais e só quando cobrei foi que me deram satisfação. Então no dia 16/09/******* chegou o novo inversor. No dia 19/09/******* fazem a instalação do novo e continua não gerando energia. Em 21/09/******* ficaram de enviar um técnico, que nunca apareceu, e em 22/09/******* chega uma equipe que passa o dia inteiro nos impedindo de trabalhar e adivinha? Não revolveram nada. Agora precisarei esperar até amanhã, 23/09/*******, para dizerem que continua com problema. Tudo que quero é que cancelem o contrato. Nada está funcionando, estou tendo prejuízo financeiro, aborrecimento, stress e raiva. Um contrato precisa beneficiar as 2 partes. Vender e não entregar não é venda, é outra coisa. Pra cobrir o meu aborrecimento o dono da empresa me oferece uma placa solar pra carregar meu celular. Aí é palhaçada.
Ainda fala que não me preocupe que vai resolver.
Cancela o contrato o pronto. Depois disso é só ir passar a perna em outro, Fortal Solar

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Consideração final do consumidor

19/03/2024 às 12:50

Péssimo! O proprietário se recusou a compensar o meu prejuízo e ainda me ameaçou de processo caso eu não tirasse a minha avaliação no Google.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1