Fortaleza Comercio de Material Para Construcao

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São Paulo - SP

14/02/2022 às 15:33

ID: 138404483

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei em 16/01/******* um fogão a lenha e solicitei que a entrega fosse feita em 22/01/*******;
Segundo informado pelo vendedor, no momento em que se preparavam para a entrega, identificaram rachaduras no produto;
Em 25/01/******* o vendedor me informou como prazo maximo de 15 dias para a entrega de um novo fogão sem as rachaduras;
Como eu havia imaginado, o prazo nao foi cumprido, ou seja, até hoje nao recebi minha mercadoria;
Hoje 14/02/******* recebo a informacao de um novo prazo, me informaram que quarta *******u quinta *******rao me entregar.

Nao consigo mais confiar, aceitei esperar os 15 dias pois esse era o prazo de entrega em outras lojas, este foi o unico motivo de eu nao ter cancelado a compra, confiei que o prazo seria cumprido.
Recorro a esse canal a fim de tentar mitigar o risco desse novo prazo nao se cumprir, além de deixar registrado meu descontentamento com a empresa.