Cobrança indevida e preço abusivo.
Não resolvido
São Paulo - SP
26/03/2024 às 15:38
ID: 185455401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesChamei domingo 05/10/23 para desentupir o cano da pia da cozinha e tanque da área de serviço
Não me passaram o orçamento ou previsão apesar de minha insistência pois não tenho condições.
Se aproveitaram da minha idade e do dia pois não tinha a quem recorrer
Os senhores que me atenderão não souberam me dizer o custo e não quiseram me dar uma previsão do serviço. Cobraram 3 cheques de ******* e mais um de ******* reais. Total de 2.******* por um serviço que nem deveria ter sido cobrado tudo isso.
Cobraram por 12 metros de serviço sendo que não são nem 3 metros .
Me cobraram abusivamente caro e após 5 meses já tive que refazer o serviço. E hoje tive a completa certeza do absurdo que aconteceu e como se aproveitaram. Não recomendo estes serviços.
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 16:04
Prezada Cliente,
Gostaríamos de esclarecer que os serviços que oferecemos são fornecidos por metro linear com estimativa de metragem à ser trabalhada.
Foram realizadas as manutenções em 02 (dois) pontos obstruídos, um ramal de pia e um ramal de tanque com a utilização do maquinário rotativo. A garantia padrão para estas atividades são de 90 dias, prazo este que encerrou no mês passado.
Nós recebemos uma ligação da senhora em 25/03/******* informando o ocorrido e iriamos nos prontificar a encaminhar uma equipe técnica para reavaliar os trabalhos, sugestão esta que prontamente foi negada pela senhora, informando que tinha contratado uma outra empresa para realizar os trabalhos.
Continuamos à inteira disposição de V.Sa.
Ouvidoria
*******
Consideração final do consumidor
26/03/2024 às 16:36
dificil de acessar o reclame aqui. Deu problema com senha mas finalmente parece que resolveu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7