PRODUTO COM DEFEITO

Em réplica
Cuiabá - MT
21/07/2020 às 17:26
ID: 108904717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.comprei um modulo de vidro para o meu carro nissan kichs dias 12 .06.******* mandei colocar no carro acusou defeito.procurei a loja no dia seguinte falei do ocorrido me disseram que estaria faltando https://******* a peca na loja para troca mas eles nao teriam outra para me https://******* assim deixei ate hoje nao fui restituido com outra pecas.e sim sendo tratado de uma forma muito https://******* tem uma data certa sempre falam 15 a 20 dias pra chegar a https://******* falei com o gerente que me passaram como nome de wilhian me tratou muito mal disse so quando chegasse e que eu poderia procurar meus direitos .a peca eu comprei e paguei a vista nao foi https://******* com o vendedor que me atendeu nome dele alex .na hora de vender tudo https://******* depois virou bicho bruto nao responde pede para falar com gerente dele mas nao resolve .estou tendo muito transtorno com essa empresa nao e uma impresa seria por que nao trata os cliente como https://******* nao recomento essa empresa para ninguem por falta de responsabilidade.e seriedade ja liguei onde e a garantia da peca que e da empresa tury me disseram que nao foi la que eles compraram mas a peca e dessa https://******* hoje nao me falam nada sobre o dinheiro que paguei somplesmente disseram que se a peca nao vier e para eu pegar outro item sei que isso nao pode por que nao posso pegar outra coisa que nao preciso.o que estao alegando e que por conta da https://******* para mim isso nao justifica tratar mal o https://******* que ligo so falam nao chegou tenho que https://******* indico para ninguem essa impresa onde pega o seu dinheiro e nao da https://******* mim e caso de https://******* com dinheiro dos https://******* que a peca veio suja como se ja estivesse sido usado por outro e tinha sido devolvido segue a foto da peca como veio https://******* que iria procurar meus direitos disseram podia e que nao iria dar https://******* eu ja acionei a juizado pedindo reparacao pelos danos que estou tendo por falta de responsabilidade de quem e o responsavel da loja.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2020 às 18:50
Boa tarde ir à loja para verificar o problema
Caso não tenha a peça
Devido a pandemia falta de material
E está agendo atrasos em produtos
Centrais de vidro trocamos por novo
Pode ter Cido caso de um atraso ocorrente das informações acima
Pedimos que aguarde até o final deste mês para o produto chegar
E pode estar retirando na empresa
Obg.
Réplica do consumidor
21/07/2020 às 20:02
Ate o momento a empresa mal procura saber se eu estaria ou nao precisando da pecas.simpleste a palavra e https://******* solucionou o ploblema
Réplica da empresa
21/07/2020 às 21:08
Vou fazer um compromisso com vc
Vai até a empresa na segunda
Para resolver o problema
Se até lá o produto não chegar
Peço para fazer a devolução do valor
Pra vc na hora
Aí resolvemos esse impasse ok