Fortaleza Esporte Clube

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Eusébio - CE

10/05/2024 às 14:38

ID: 188520403

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Prezados,
Fui na loja oficial do Fortaleza, que fica no shopping do Eusébio/CE, para comprar ingressos para o jogo de domingo 12/05/******* às 16h pelo campeonato Brasileiro/24.
Ressalto que eram ingressos para o setor e visitante e também para a superior central.
Quando solicitei meia para o setor visitante, informaram que não tinha mais, que havia acabado. Achei estranho já que ainda era o primeiro dia de venda e era por volta das 13h40, mas tudo bem, não fiz a compra do setor visitante.
Quando fui solicitar a meia para o setor central, solicitaram a carteirinha e disseram que só teria validade para os documentos emitidos por órgãos públicos, que as carteirinhas emitidas pela instituição de ensino não teria validade para o evento.
Diante do exposto gostaria de relatar a minha decepção com a instuição Fortaleza Esporte Clube, que não deu a mínima atenção para o consumidor e até mesmo a legislação que envolve o benefício dos estudantes. Buscando simplesmente o lucro, e criando regras para inviabilizar direitos dos estudantes.
O que mais me estranhou ainda, foi o fato da atendente, da referida loja do Eusébio, se recusar a dar o nome, alegando que não dava o direito de usar o nome dela e de imagem. Saliento que o objetivo era poder personalizar o atendimento, caso houvesse uma falha no atentimento. Dessa forma a instituição poderia treinar melhor seu funcionários, se for o caso.
Fica o registro da minha decepção com a referida instituição que os consumidores, que utilizou de subterfúgios para forçar vendas de ingressos inteira, já que não pude utilizar o meu direito de meia entrada, além de não disponibilizar os ingressos de meia para o setor visitante.