Fortaleza
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/08/2022 às 08:57
ID: 149091403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTrês anos pagando o seguro, aí quando precisa um descaso total! Falta de respeito e compromisso com os clientes.
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Resposta da empresa
25/08/2022 às 13:46
Prezada Associada,
Todo os danos causados no evento ocorrido foram autorizados , a substituição das peças danificadas e a mão de obra providenciada, seu veículo conforme vistoria de adesão demonstrava avarias anterior a data do evento e mesmo assim alguns reparos foram feitos afim de entregar um melhor resultado a associada. Seu veículo foi entregue com menos de 30 dias, mesmo com a Concessionaria pedindo 20 dias para liberação das peças. Só para pontuar seu veículo fez 02 anos que se encontra na nossa base e não á 03 anos conforme citado acima, e mesmo que se estivesse a 1 mês na nossa base estaríamos atendendo da melhor forma possível, temos profissionais capacitados para entregar um bom trabalho
Favor informar qual seria o problema não resolvido junto a Fortaleza que está lhe causando insatisfação. Ficamos a disposição.