Cobrança indevida de valor superior ao do cardápio na Churrascaria Katoinh
Não respondida
Fortaleza - CE
03/05/2026 às 22:26
ID: 247595589
Olá, estive na Churrascaria Katoinh, unidade R. *****, *****, no dia 03/05/2026 às 20:56. Mesa *****, controle interno *****.
Conforme o cardápio da casa, pedi o item 076 - *Picanha Suína p/ 2 pessoas no valor de R$ 65,00*. No entanto, foi servido e cobrado o item *Picanha Argentina 2 pessoas no valor de R$ 99,00*, conforme comanda anexa.
Comuniquei o erro à equipe no momento, porém não corrigiram a conta e tive que efetuar o pagamento do valor total de R$ 121,00 para sair do estabelecimento.
Tentei contato pelo telefone ***** hoje, mas não obtive solução.
Anexo: 1. Foto da comanda 2. Foto do cardápio comprovando o preço do item solicitado.
Solicito o *reembolso da diferença de R$ 34,00* cobrada indevidamente, via PIX, no prazo de 48h, além de um posicionamento formal da empresa sobre a falha.
Protocolo: Aguardo retorno.