Falta de água e descaso no atendimento da Cagece
Não respondida
Fortaleza - CE
06/08/2026 às 09:14
ID: 255757281
Venho ligando desde terça feira para a Cagece para informar a falta de água do meu imóvel. Me passam vários protocolos e no primeiro informaram que a equipe viria até quarta feira 23:59 e não vieram (*****). Liguei hoje (quinta feira) novamente e me deram um novo prazo de mais 2 dias úteis (*****) sendo que a minha primeira manifestação foi na terça e que já está atrasado o primeiro prazo dado.
Falei com a ouvidoria por ligação e me reforçaram esse mesmo prazo de 2 dias úteis (*****) e solicitaram urgência. Porém, sigo sem água desde terça feira, minhas contas estão todas em dia inclusive ontem chegou a nova pontualmente e a Cagece para resolver o problema do consumidor não e pontual.