Serviço de aplicação de tinta PU com superfície pegajosa e falta de suporte pós-venda
Não respondida
Fortaleza - CE
30/05/2026 às 09:58
ID: 250103797
Contratei a empresa R B Profissional Ltda CNPJ 50.826.648/0001-79 para realizar aplicação de tinta PU em minha residência, confiando na qualidade do serviço oferecida. Porém, após a execução, o piso passou a apresentar um problema que não existia. Em diversos locais, há uma sensação de superfície pegajosa, principalmente quando os pés estão levemente úmidos, como após o banho. Mesmo com a limpeza normal da casa, conforme foi orientado, o problema persiste. O serviço foi concluído há quase dois meses e, desde que identifiquei o problema, venho tentando contato com a empresa para que seja feita uma avaliação técnica no local, mas não obtive resposta até o momento. Não obtive nenhuma solução. O que mais causa insatisfação não é apenas o defeito apresentado pelo serviço, mas a falta de suporte após a conclusão da obra. Como cliente, espero que a empresa assuma a responsabilidade de avaliar o problema e apresentar uma solução adequada, em vez de prolongar a situação sem definição.