T-Cross com barulho no motor e suspensão, e dificuldade de agendamento na concessionária Fazauto Volkswagen
Não respondida
Fortaleza - CE
22/08/2026 às 09:03
ID: 257105629
Título: T-Cross apresentando barulho no motor e suspensão, e concessionária não disponibiliza agendamento
Realizei a compra de um T-Cross na Fazauto Volkswagen, localizada na ***** Aldeota, Fortaleza/CE.
O veículo começou a apresentar um barulho estranho vindo do motor e também um barulho/batida na suspensão dianteira, do lado do passageiro. Por se tratar de um veículo que deveria estar em perfeitas condições de funcionamento, fiquei preocupado e procurei a concessionária para que os problemas fossem avaliados.
O problema é que, mesmo tentando entrar em contato para realizar o agendamento, não estou conseguindo atendimento para levar o veículo à assistência técnica. Ou seja, além de o carro apresentar problemas, estou encontrando dificuldade para conseguir que a própria concessionária faça uma avaliação.
Não estou buscando nada além do que considero básico: um atendimento adequado, uma avaliação técnica do veículo e a solução dos problemas apresentados, dentro da garantia.
Estou registrando esta reclamação para deixar formalizada a minha tentativa de solucionar o problema diretamente com a concessionária.
Espero que a Fazauto Volkswagen entre em contato e providencie com urgência um agendamento para avaliação do veículo, identificando a origem dos ruídos e realizando os reparos necessários, caso sejam constatados defeitos.