Internet suspensa com pagamento em dia!

Não respondida
Canindé - CE
25/10/2023 às 09:51
ID: 174666701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/08/******* minha internet foi suspensa por falta de pagamento, ao entrar em contato com a empresa, a mesma me informou que não efetuei o pagamento e também não tinha enviado comprovante, ao entrar em contato com o setor do suporte o atendente Leandro informa que teria que entrar em contato com o setor comercial, no dia seguinte a atendente Elisangela do setor comercial informa que foi suspensa e que o suporte poderia ter resolvido, após um breve debate pela falta de informação, fui indagado por Elisangela que não tinha enviado comprovante, mandei um print do envio do comprovante a mesma alegou que tinha enviado para o número errado, mandei um print do número, Elisangela foi ríspida além do constrangimento de minha internet ser cortada estando paga, pessimo atendimento, empresa não se importa com o cliente e apenas houve o reestabelecimento da internet! Irei anexar o print do pagamento referente a 25/07/*******, também irei anexar o print do telefone da empresa o qual enviei o comprovante e nada foi feito para ressarcir meu prejuízo que trabalho com vendas virtuais!