NÃO CONSIGO CANCELAR MINHA ASSINATURA OU CONTRATO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Baturité - CE

02/07/2019 às 10:13

ID: 92893217

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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DESDE ABRIL A INTERNET NÃO FUNCIONA E O ATENDIMENTO NÃO SUPRE A NECESSIDADE. QUERO CANCELAR E JÁ ENTREI EM CONTATO 03 VEZES. ME PEDIRAM PARA PASSAR UM E-MAIL PARA (*******) DESCREVENDO O MOTIVO DO CANCELAMENTO, FIZ ISSO DIA 25 DE JUNHO E NÃO RECEBI NENHUMA RESPOSTA. CONVERSEI COM MARCELO, ATENDENTE FINANCEIRO E NADA FOI RESOLVIDO. ENTREI EM MINHA ÁREA DE CLIENTE E JÁ ESTOU DEVENDO O PRÓXIMO MÊS. NÃO ME ATENDEM... VOU AO DECON SE NÃO FOR RESOLVIDO EM 3 DIAS.

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Consideração final do consumidor

09/07/2020 às 16:25

péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5