Fortbens Imóveis

Reclamar dessa empresa

Caieiras - SP

13/12/2022 às 02:01

ID: 155311927

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei os serviços de imobiliários no tocante a aluguel residencial. No início percebi uma certa rispidez no atendimento, mas, confesso que cheguei a achar que era minha percepção. Solicitamos ajustes no contrato de locação em virtude da visita e tratativas com os proprietários o qual não foram feitos, posteriormente ao voltar no tema, me foi passado de que "não estavam sabendo". Meu marido entrou em contato para alinharmos o que poderá ser feito em virtude da falta de queda dágua no corredor do imóvel aonde empossa a água na porta de entrada da casa e ouviu o comentário de que "somos inquilinos reclamões", ou pq não vimos isso na vistoria do imóvel. Na vistoria não se joga água ou se conta quantos ralos o imóvel possui. Hoje ao solicitar o número de telefone do proprietário fui informada de que não poderiam passar e já estava desconfiada do teor dos assuntos tratados com o proprietário, informei a minha insatisfação com os serviços da imobiliária e fui informada de que os proprietários estão chateados com a quantidade das nossas reclamações. Que era para procurarmos nossos direitos acionado um advogado neutro e nos inteirarmos da lei do inquilino, inclusive me falou que era para eu procurar uma "casa melhor para meu conforto". Na sequência fui informada de que meu marido pediu para resolver os assuntos com ele a para a minha surpresa a pessoa do outro lado bloqueou meu contato!
Nunca passei por este tipo de situação! Quem me garante a forma que a situação está sendo passada aos proprietários?! E se não havia caída de água sendo está já identificada pq não nos foi comunicado? Quem me garante que a imobiliária não está instruindo aos proprietários de forma incorreta?
Agora estou bloqueada no contato da imobiliária! Foi dito que poderíamos ter pet na residência, mas, qndo chove o quintal alaga e não posso solta-lo antes de tirar toda água.
Não estamos reclamando da casa estamos solicitando a revisão e quais ações poderíamos tomar para que não causar prejuízos a nós ou aos donos! A parte elétrica foi recém refeita pelos proprietário, mas, gravei um vídeo mostrando que as luzes brilham estando apagadas e a responsável pela imobiliária falou que são as lâmpadas que eu comprei que estão com defeito.
Nunca me senti tão desrespeitada e triste! Sei o valor das coisas minha intenção era ter tranquilidade e assistência e fui ridicularizada.
Em respeito aos proprietários não vou colocar fotos do imóvel, pois, o problema não é a casa e sim o descaso e o desrespeito por parte da imobiliária. Eu estava feliz por ter me mudado, cheguei a pagar a diferença dos dias para poder me mudar logo e o rumo que as coisas tomaram só me trouxe vergonha e tristeza.