GARANTIAS EM ABERTO
Em réplica
Vargem Grande Paulista - SP
16/12/2024 às 15:29
ID: 204802303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMInha loja mandou a quase 1 ano algumas peças para garantia para a Fortbraz e simplesmente sumiram com minha mercadoria, estou a mais de quatro meses em contato com eles, e eles dizem que foi gerado um credito pela mercadoria, porém não foi isso que aconteceu, peço para eles me passarem em qual nota- boleto foram abatidos a garantia e eles não sabem e dizer, porque na verdade não foi gerado nenhum credito
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 09:44
Bom dia, João!
Conforme tratativa via WhatsApp, queremos pedir desculpas pelos transtornos causados, lembrando que de forma alguma é intenção da Hiper [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente, dessa forma esperamos poder lhe atender em outras oportunidades de uma forma mais positiva.
Contunuo o seu atendimento pelo WhatsApp, até que a situação seja resolvida.
Seguimos à disposição para quaisquer dúvida e caso possamos auxilia-lo em algo mais.
Fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento.
Atendemos de segunda a sexta-feira, das 09 às 17h, através do ******* ******* *******, ou no Whats 0******* do site https://*******
Atenciosamente,
Equipe Fortbras/ Reclame Aqui
Réplica do consumidor
19/12/2024 às 20:58
Qual atendimento? Vcs me perguntam o que tinha acontecido e expliquei novamente como descrito na reclamação e ninguém me respondeu, quero uma resposta uma solução já fazem mais de dois meses que estão me enrolando
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 16:16
Ainda aguardando uma resolução
Réplica do consumidor
15/05/2025 às 14:36
OLHA O TAMANHO DE FALTA DE RESPEITO DESSA EMPRESA NEM POR AQUI ME DÃO UMA SOLUÇÃO , NÃO COMPREM NESSA EMPRESA NÃO TEM O MINIMO DE RESPEITO PELO CONSUMIDOR