Loja alega recebimento de produto não enviado para dificultar reembolso
Não respondida
Olinda - PE
21/07/2026 às 23:47
ID: 254517603
No dia 20 de julho, comprei um cubo de roda dessa loja pelo Mercado Livre. Entrei em contato com a loja para confirmar se a peça seria mesmo compatível ao modelo do carro e não tive resposta. No dia seguinte, identifiquei que o pedido ainda estava pendente, não tinha sido enviado e também não me responderam nas mensagens. Fiquei insegura com o pedido e rapidamente fiz o cancelamento. Como não tinha sido enviado ainda e sequer gerada nota fiscal, imaginei que o cancelamento seria imediato, mas me enganei. Eles disseram ao Mercado Livre que eu recebi o produto no mesmo dia da compra, agindo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu não recebi essa compra, a peça sequer teve a nota fiscal gerada e eles informam que eu recebi para dificultar o meu reembolso.