Pneu em garantia não cumprida
Não resolvido
Cariacica - ES
08/08/2022 às 17:29
ID: 148137733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei vários pneus na União atacado da marca doublestar.
Um desses pneus ainda em garantia, apresentou problemas e levei a loja que se recusou a trocar alegando que o pneu que está comendo somente a faixa do meio é problema de calibração errado.
Ressalto que o caminhão está vou todas as manutenções em dia, alinhamento, balanceamento ecem todo lugar que levei o defeito relatado foi de problema de fabricação do pneu.
Essa empresa não valoriza seus clientes, [Editado pelo Reclame Aqui], que mente dizendo que a fábrica deu laudo negando a troca mas o laudo que te enviam é da própria União peças.
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Resposta da empresa
22/08/2022 às 07:32
Prezada Delma,
Checamos internamente a sua reclamação e verificamos que o procedimento foi seguido corretamente com a análise realizada por nosso departamento técnico e com parecer enviado a vocês.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
05/09/2022 às 20:35
Empresa desonesta,[Editado pelo Reclame Aqui]. Isso q vcs são.
Consideração final do consumidor
21/11/2022 às 20:53
Não recomendo.
Não trocaram, mesmo tendo laudos provando produto com defeito de fabricação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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