Dificuldade na alteração de dados pessoais e desbloqueio de cartão

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Benedito do Sul - PE

05/08/2026 às 14:19

ID: 255693899

Eu quero saber por que vcs da fort Brasil não muda meu dados pessoais pra dm fazer emissão do meu cartão atual pra um visa dm eu quero meu cartão físico que tá bloqueado

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 14:13

Boa tarde, José. Como vai?

Agradecemos o contato.

Gostaríamos de esclarecer que, devido a troca dos cartões Fort para os cartões DM. Não estamos mais emitindo cartões Fortbrasil.

Por aqui não conseguimos solicitar a troca do seu cartão, mas você mesmo pode fazer isso de forma rápida pelo App Fort, basta clicar na opção "Pedir cartão", dentro do Aplicativo Fortbrasil e seguir as orientações para concluir a solicitação e o envio do cartão.

A FortBrasil como empresa parceira e transparente, busca ao máximo compreender as necessidades dos nossos clientes, auxiliando e dando o apoio necessário, pois entendemos que toda história merece um credito.

Se precisar de mais alguma coisa, você pode falar com a gente pelo Chat On-line através do site https://www.fortbrasil.com.br/

Um excelente dia!
Abraços,
Equipe de Relacionamento FortBrasil

Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 17:30

Nota 0

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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