Dificuldade para reenvio de cartão e falta de atendimento
Não respondida
Aracati - CE
20/08/2026 às 16:13
ID: 256539793
Bom dia, quero um esclarecimento sobre o meu cartão FORTBRASIL. O meu cartão está em atraso a meses,tento entrar em contato com suporte e não tenho retorno de nenhum dos atendentes. Entro no aplicativo, peço o reenvio e só aparece a mansagen tente novamente mais tarde. Eu tento há dias pedir o cartão, tenho comprovantes para comprovar que está atrasado há meses!
Também quero um esclarecimento de como irá funcionar o acesso ao DM pois,já tenho acesso e uso como outra empresa. Peço, encarecidamente como consumidor que envie o meu cartão pois,preciso! Eu apenas uso cartão físico!
Aguardando retorno!