Dívida quitada continua aparecendo no Serasa e no aplicativo após um mês

Boa tarde, Emanoel. Como vai?

Agradecemos o contato, e ficamos felizes de chegar em uma solução para você.

Após análise em sistema, verificamos que não constam negativações em seu CPF.

Em relação às faturas disponibilizadas no aplicativo Fortbrasil, informamos que, mesmo após a regularização do débito por meio de acordo, os registros permanecerão visíveis no aplicativo para fins de histórico. Dessa forma, não é possível realizar alterações ou exclusões dessas informações na plataforma.

A FortBrasil como empresa parceira e transparente, busca ao máximo compreender as necessidades dos nossos clientes, auxiliando e dando o apoio necessário, pois entendemos que toda história merece um credito.

Peço a gentileza em avaliar o meu atendimento! Que leve em consideração o auxílio e suporte dado.

Se precisar de mais alguma coisa, você pode falar com a gente pelo Chat On-line através do site https://www.fortbrasil.com.br/

Um excelente dia!
Abraços,
Equipe de Relacionamento FortBrasil

Quer dizer que mesmo eu tendo feito o pagamento vai constatar lá no app como pendente?