Erro ao tentar solicitar a troca do cartão Fortbrasil para DM pelo aplicativo

Bom dia, Michel. Como vai?

Agradecemos o contato e ficamos felizes de chegar em uma solução para você.

Após análise, verificamos que o cartão ÁGUIA BRANCA MASTER, já foi migrado para a DM e o mesmo está em utilização, não sendo possível utilizar o antigo cartão da Fortbrasil.

Já em relação ao cartão FORTBRASIL MASTERCARD permanece ativo junto à Fortbrasil e continua disponível para uso. No momento, ele está em processo de migração para a DM, porém, ainda não foi concluído, sendo necessário aguardar o processo que ocorre de forma automática.

Para maiores informações sobre a fusão das empresas, segue o link do nosso blog:
https://blog.vocedm.com.br/dm-e-fortbrasil-juntas-pela-inclusao-financeira/

A FortBrasil como empresa parceira e transparente, busca ao máximo compreender as necessidades dos nossos clientes, auxiliando e dando o apoio necessário, pois entendemos que toda história merece um credito.

Peço a gentileza em avaliar o meu atendimento! Que leve em consideração o auxílio e suporte dado.

Se precisar de mais alguma coisa, você pode falar com a gente pelo Chat On-line através do site https://www.fortbrasil.com.br/

Um excelente dia!
Abraços,
Equipe de Relacionamento FortBrasil