Redução drástica de limite no cartão FortBrasil para R$ 1,00, mesmo com uso e pagamentos em dia.
Respondida
Paço do Lumiar - MA
09/06/2026 às 09:25
ID: 250879075
Meu limite ficou apenas de 1,00 real.
Gostaria de saber porque meu limite no cartão fortbrasil ficou apenas com o 1,00 real de limite. Uso sempre o cartão e pago certinho, não atrasei o pagamento da fatura e mesmo assim tive meu limite reduzido. Quero o limite de volta.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:43
Boa tarde, Ivanaldo. Tudo bem?
Agradecemos o contato, ficamos felizes de chegar em uma solução para você.
Gostaríamos de esclarecer que o cancelamento do cartão FORTBRASIL MASTERCARD, anteriormente administrado pela Fortbrasil, ocorreu em razão da sua migração para a empresa DM, que realizou o envio do novo cartão DM Visa.
Verificamos, ainda, que o cartão DM Visa já se encontra desbloqueado e em utilização. Por esse motivo, o limite do cartão antigo (FortBrasil) foi reduzido, para que fosse possível somar ao cartão DM que esta ativo, ficando assim com o limite unificado para compras.
Dessa forma, a utilização deverá ser feita exclusivamente pelo cartão DM Visa, não sendo possível a reativação do cartão Fortbrasil.
Para maiores informações sobre a fusão das empresas, segue o link do nosso blog:
https://blog.vocedm.com.br/dm-e-fortbrasil-juntas-pela-inclusao-financeira/
A FortBrasil como empresa parceira e transparente, busca ao máximo compreender as necessidades dos nossos clientes, auxiliando e dando o apoio necessário, pois entendemos que toda história merece um credito.
Peço a gentileza em avaliar o meu atendimento! Que leve em consideração o auxílio e suporte dado.
Se precisar de mais alguma coisa, você pode falar com a gente pelo Chat On-line através do site https://www.fortbrasil.com.br/
Um excelente dia!
Abraços,
Equipe de Relacionamento FortBrasil