Solicitação de Estorno/Compensação por Pagamento Indevido de Boleto
Não respondida
Teixeira de Freitas - BA
25/06/2025 às 15:30
ID: 220527537
Assunto: Solicitação de Estorno ou Compensação Pagamento Indevido de Boleto com Vencimento em 23/01/2026
Prezados(as),
Venho por meio deste solicitar a devolução ou compensação de um pagamento realizado de forma equivocada.
No dia [25/06/2025], realizei o pagamento do boleto com vencimento em 23/01/2026, no valor de R$ 144,30, quando o correto seria quitar a fatura com vencimento em 23/06/2025.
Entrei em contato com o Banco Inter, instituição onde realizei o pagamento, e fui informada de que o valor já foi repassado à Fortcard e que a responsabilidade pela devolução ou compensação é inteiramente da Fortcard.
Solicito, portanto, de forma imediata:
O estorno do valor de R$ 144,30, para que eu possa efetuar o pagamento correto; OU, alternativamente: A compensação do valor já pago para quitar o boleto com vencimento em 23/06/2025.
Caso não haja retorno ou solução em até 5 dias úteis, estarei encaminhando reclamações formais aos seguintes canais:
Banco Central do Brasil Consumidor.gov.br
Estou à disposição para envio de comprovantes e demais documentos que forem necessários.