FortCasa Loteamentos

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Fortaleza - CE

06/11/2020 às 19:15

ID: 114679829

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Comprei 8 lotes na empresa fortcasa , no momento da compra falaram que eu tinha 10% de desconto na entrada e mais 10% na parcela de cada lote, parcelas fixas ao ano por conta da campanha que estava tendo na empresa chamada blacklotes.
Parcelei a entrada em 12 x e no momento de pagar 12a parcela da entrada ja veio o ajuste, ou seja, não é fixa!
A primeira parcela, baixei pelo site,( ja que email com as parcelas nunca me mandaram), não houve desconto, o que fizeram foi aumentar o valor da parcela de acordo com o IPCA e outras taxas mais...
O corretor no momento da venda me informou que aumentaria todo ano,por ano, as parcelas seriam fixas, a partir de cada ano que tivesse pagando o terreno teria aumento do IPCA, ate aí tudo bem, mas como aumentar a parcela anual se eu não comecei nem a pagar a parcela combinada no momento da venda?
E o pior , a empresa age de tal má fé, que até na promessa de compra e venda, vem o valor da parcela que deveria ser cobrada após a entrada, e mesmo assim eles colocaram uma parcela bem mais https://******* mesmos não cumpriram com o valor que estava na promessa de compra e venda feita e assinada por eles.
Fui a empresa para ter esclarecimento sobre o valor alto na https://******* fizeram esperar na recepção pela funcionaria nayane do https://******* ela chegou nos atendeu super mal, fiquei em pé na recepção, ela não nos levou nem pra uma sala, não olhou nem sequer o contrato, e disse que era esse o preço e que da minha cabeça eu estava errada.
Eu falei como estou errada, se na propria promessa de compra e venda estava um valor e o boleto com outro valor?
Ela disse que era da minha cabeça e jogou a culpa da incompetência para o corretor.
Conclusão ela se levantou foi p sala dela e disse que eu ia receber por email o extrato de https://******* de la sem a Naiana me explicar o porque dessa divergencia de valores, ela não me mostrou nada, ela olhou o computador para ela mesma e só disse que era tudo da minha cabeça.Isso é dinheiro investido, são 8 lotes pagos pontualmente e a pessoa nem sequer tem um atendimento bom a prestar?
Colocam pessoas super despreparadas para atendimento ao público, que não sabem nem tratar o cliente, quanto mais resolver um problema ou responder a um simples questionamento.
E digo mais a culpa não foi do corretor, ja que na promessa de compra e venda vem o valor que deveria ser cobrado após o pagamento da entrada, a empresa realmente age de má fé.